大平 美晴
2022年入社
所属：公共営業部 営業５課
北海学園大学 経営学部 経営学科 卒業
CAREER
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- 2022年
- 北海学園大学 経営学部 経営学科 卒業
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- 2022年
- 入社：公共営業部 営業５課
現在の仕事内容
私立高等学校や大学を担当。
学校で使う備品や机・椅子の提案・販売から、事務室のレイアウト変更なども経験。
「モノを販売するだけではない」私の仕事
就職活動中は、営業の仕事を探していました。もともと人の話を聞くのが好きで、一人で黙々とやる仕事よりも相手がいたりチームで協力できることを重視していました。
その中でも様々なメーカーの商品を扱うことができて、お客様にマッチしたものを提案できると思った商社の営業に興味を持ちました。生まれ育った大好きな北海道で働きたい思いもあり、「商社」「北海道」の軸で大丸を見つけて、イベントに参加しながら、社員の人柄や会社のお客様との信頼関係を大切にする「モノを販売するだけではない」考え方に共感し、入社を決めました。
仕事をしていると、販売を通じて関係性ができることでちょっとしたご相談をしていただけたり、だんだんお客様の反応が良くなっていることを実感できることが嬉しいです。
なんでも扱える当社ですが、お客様の状況を理解した上でご提案するようにしています。「どのようなことで困っているのか」を理解するために、まずはしっかり聞く、相槌を打つなどを意識しています。
その中でも様々なメーカーの商品を扱うことができて、お客様にマッチしたものを提案できると思った商社の営業に興味を持ちました。生まれ育った大好きな北海道で働きたい思いもあり、「商社」「北海道」の軸で大丸を見つけて、イベントに参加しながら、社員の人柄や会社のお客様との信頼関係を大切にする「モノを販売するだけではない」考え方に共感し、入社を決めました。
仕事をしていると、販売を通じて関係性ができることでちょっとしたご相談をしていただけたり、だんだんお客様の反応が良くなっていることを実感できることが嬉しいです。
なんでも扱える当社ですが、お客様の状況を理解した上でご提案するようにしています。「どのようなことで困っているのか」を理解するために、まずはしっかり聞く、相槌を打つなどを意識しています。
困ったときには必ず助けてくれる先輩しかいません
取扱商品の幅が広いので「大丸さんなら取り扱ってるかな」とお客様から様々な相談をいただけます。ですが、その分どれがいいのか？扱えるのか？など、まだまだ判断に困る時もあります。
そのため先輩には毎日のように助けてもらっているのですが（笑）、私ひとりだけではできないことを頼っていることが多いです。
お客様に商材の説明をする際、事例も交えて伝えたい時に先輩の経験を聞いたり、お客様にご迷惑をおかけした際に先輩が一緒に来てくれて、お詫びとともにその経緯を冷静に説明してもらったこともあります。
営業の仕事は誰でも初めてですが、大丸には困ったときに必ず助けてくれる優しい先輩しかいませんので安心してチャレンジしてほしいです！
そのため先輩には毎日のように助けてもらっているのですが（笑）、私ひとりだけではできないことを頼っていることが多いです。
お客様に商材の説明をする際、事例も交えて伝えたい時に先輩の経験を聞いたり、お客様にご迷惑をおかけした際に先輩が一緒に来てくれて、お詫びとともにその経緯を冷静に説明してもらったこともあります。
営業の仕事は誰でも初めてですが、大丸には困ったときに必ず助けてくれる優しい先輩しかいませんので安心してチャレンジしてほしいです！
目に見える「ありがとう」
納品を終えた後、お客様の嬉しそうな表情を見るとやりがいを感じます。担当している学校の事務室の机と椅子の入替をご提案して実際に納品したときは、すごく喜んでいただけて私も嬉しかったです。実際にモノを販売し、お客様の喜ぶ姿も目に見えて、「ありがとう」と直接聞くことができるのはやっぱり嬉しいです。
仕事をする上で大切にしている「お客様との関係性」をより深められるように、今後は商品知識だけでなく社会情勢にもよりアンテナを張って、お客様の課題解決につながる情報を収集していきたいと思っています。雑談や些細なお話を通して、お客様との距離を縮めて、話しやすく相談しやすい営業になれるよう、これからも日々心掛けていきたいです。
仕事をする上で大切にしている「お客様との関係性」をより深められるように、今後は商品知識だけでなく社会情勢にもよりアンテナを張って、お客様の課題解決につながる情報を収集していきたいと思っています。雑談や些細なお話を通して、お客様との距離を縮めて、話しやすく相談しやすい営業になれるよう、これからも日々心掛けていきたいです。
